Perguntas Frequentes

 

 

1 - A Tecsener revende produtos?

2 – Os produtos da Tecsener são réplicas?

3 – Quais são os meios utilizados para venda dos produtos da Tecsener?

4 - Onde posso testar os produtos? Vocês têm loja?

5 – A Tecsener fornece peças para reposição?

6 – Meu produto apresentou defeito e está fora do prazo de garantia, vocês prestam serviço de assistência técnica?

7 – Posso retirar meu produto na empresa?

8 - Dentre as opções oferecidas nenhuma atende a minha dúvida.

 


RESPOSTAS

 

1 - A Tecsener revende produtos?

Nosso foco é oferecer para você músico os produtos que nós desenvolvmento, mas também vendemos produtos de outras marcas com o objetivo de oferecer uma experiência completa para você. Na página de cada produto você poderá veificar no campo "Marca" se este produto é produzido pela Tecsener ou por outra empresa

 

2 – Os produtos da Tecsener são réplicas?

Não. Nossos produtos são desenvolvidos e fabricados exclusivamente com mão de obra e tecnologia própria.

 

3 – Quais são os meios utilizados para venda dos produtos da Tecsener?

Os produtos são vendidos pelo nosso site e através do Mercado Livre.

 

4 - Onde posso testar os produtos? Vocês têm loja?

Não possuímos loja e local para testar os produtos, mas tudo que vendemos é rigorosamente testado antes de ser colocado a venda.

Caso ocorra algum problema com o item adquirido, você poderá verificar seus direitos e nossas obrigações em Política de Trocas e Devolução.

 

5 – A Tecsener fornece peças para reposição?

Caso deseje adquirir alguma peça é necessário entrar em contato com a empresa pelo e-mail contato@tecsener.com para fazer a solicitação. Cada caso será avaliado separadamente.

 

6 – Meu produto apresentou defeito e está fora do prazo de garantia, vocês prestam serviço de assistência técnica?

Sim. Clique aqui para mais informações. Caso a dúvida persista, entre em contato com a Tecsener através do e-mail contato@tecsener.com.

 

7 – Posso retirar meu produto na empresa?

A compra e o pagamento deverão ser realizados exclusivamente pela internet, porém, a retirada do produto pode ser feita na Tecsener.

 

Caso esta opção seja a escolhida, primeiramente você deve enviar e-mail para contato@tecsener.com  informando o horário e dia que estará disponível para retirar o produto, após o envio,  a Tecsener responderá confirmando a disponibilidade ou sugerindo outro horário.

 

8 - Dentre as opções oferecidas nenhuma atende a minha dúvida.

Envie-nos uma mensagem no e-mail contato@tecsener.com que reponderemos o mais rápido possível.

 

Sobre a loja

A Tecsener desenvolve e monta equipamentos eletrônicos para diversas aplicações. Nossos produtos de áudio são disponibilizados para venda direta para os músicos amadores e profissionais, proporcionando acessibilidade à pedais e fontes de alta qualidade para o mercado brasileiro.

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